管理者代表培訓簡章

培訓費用、時間和地點

培訓費用：RMB800元，共兩天（包含培訓、資料、教材、午餐、考試及証書等費用）

上海培訓時間:請來電或網上查詢(www.ts16949-sh.com) 13817262650(李小姐)

【上課地點】上海市中華新路482號閘北教師進修學院（靠近上海火車站北廣場）

【交通路線】　地鐵一、三、四到上海火車站下步行8分鐘可到達或八號線到中興路站下步行5分鐘可到達培訓會場，公交46 路、 108 路、 928 路、 65 路、 929 路、 933 路、 515 路、 95 路到上海火車站均可直達，自駕車從南北高架永興路出口下。

聯繫方式

聯繫人：李小姐（13817262650）

報名熱線： 021-28120288 28120688 64604731

報名傳真： 021-64604731

網址：http://www.ts16949-sh.com E-mail ：sqs.training@yahoo.com.cn

　　優秀的管理者代表，他是最高管理者實現戰略經營目標的左膀右臂；品質管理專家，多個管理體系的整合專家；內外部溝通的公關能手和體系有效運作的有力推動者；優秀的內部培訓師 ……

　　擁有出色的管理者代表是企業內部成功推行 ISO9000/ISO14000/TS16949 等管理體系的關鍵。本課程使管理者能融會貫通管理代表的角色扮演及外部審核之應對技巧，解決工作中遇到的棘手問題，為企業提高綜合競爭能力、推動管理體系提供最佳動力。

培訓對象

　　 有志於通過學習提高自身素質和競爭力的企業和個人。

課程內容大綱：

第一講：管理者代表的定位
　　1. 管理代表的角色扮演
　　2. 職責與權限
　　3. 加強內部品質稽核
　　4. 善用管理評審
　　5. 體系持續改善
　　6. 外部審核之應對
第二講：如何提升企業品質管理的效益
　　1. 品質管理理念
　　2. 品質的決定因素
　　3. 品質成本
第三講：如何確保企業的管理者代表管理效益
　　1. 管理工作的內涵
　　2. 有效的管理
　　3. 人際關係之處理技巧
　　4. 溝通的意義與重要性
第四講：如何做好體系的訓育
　　1. 培訓師技能技巧
　　2. 內審員培訓關鍵點
第五講：以體係為中心的團隊凝聚力培養
　　1. 全員參與
　　2. 團隊協作（透過遊戲與故事體現）

聯繫方式：
聯繫人：李小姐（13817262650）
電話： 021- 28120288 28120688 64604731
網址：http://www.ts16949-sh.com 　E-mail ：sqs.training@yahoo.com.cn

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